¿Qué debe saber antes de ingresar?

En el momento del ingreso deberá dirigirse a Admisión, situado en el vestíbulo principal (5ª planta), dónde podrá formalizar su ingreso y le asignarán una habitación.

Documentación al Ingreso:

Deberá traer Ud. consigo su identificación personal D.N.I o Pasaporte, asi como: 

- Si viene por alguna compañía de asistencia (seguros, mutuas, etc.).: autorización de su seguro (volante de petición)

- Si su ingreso es privado: se le pedirá un depósito a cuenta del importe reflejado en el presupuesto total. Para saber la cantidad exacta , diríjase al departamento de facturación (5ª planta) o llame al teléfono 981 219 818

- Si su seguro es el Servicio Galego de Saúde (SERGAS) deberá traer su tarjeta sanitaria.

Existe la posibilidad de financiar su intervención o proceso hospitalario con diversas entidades bancarias colaboradoras del hospital, si esta interesado/a en esta modalidad de pago consúltelo en el servicio de facturación (5ª Planta)

Si su ingreso se ha producido por el servicio de Urgencias deberá aportar la documentación en un plazo no superior a 24 horas.

Visitas

Para garantizar el bienestar y descanso de los pacientes, la entrada y salida de visitas en plantas de hospitalización es de 13 a 20 horas y sólo se permite dos familiares por paciente.

Agradeceríamos que las visitas sean breves y que no se sitúen en los pasillos, pudiendo utilizar las salas de espera que hay en cada planta de hospitalización. Les recomendamos que para garantizar la seguridad de los niños (hasta los catorce años, inclusive) antes de ir a las plantas de hospitalización lo consulten con el personal de enfermería.

Estancia de acompañantes

Durante su estancia puede estar acompañado por un familiar o persona que usted desee, para ello debe consultar previamente a la enfermera/o o supervisora/o de planta.

La habitación dispone de una cama o sofá-cama adicional para el acompañante.

En caso de intervención quirúrgica, los acompañantes deberán esperar en la habitación donde estarán localizables para ser informados por el médico del resultado de la intervención.

La entrada y salida de visitas es libre excepto en los casos que exista contraindicación médica o que el paciente esté ingresado en la UCI. Aún así, recomendamos respetar unos horarios de entrada y salida por el bienestar del resto de personas hospitalizadas.

Si el paciente ingresa en la UCI deberán retirar las pertenencias de la habitación hasta que se le asigne una nueva habitación al salir de dicha unidad.

Al mismo tiempo, aconsejamos que las visitas sean de corta duración y que no se prolonguen más tarde de las 21:00 h para que el paciente pueda tener un buen descanso.

Durante las visitas de familiares y amigos, deberán dejar las puertas cerradas y hablar con un tono de voz bajo para no molestar al resto de enfermos. Además, rogamos evitar traer niños al Centro para la propia protección de los menores.

Por el bien del enfermo les recomendamos que no haya más de dos personas visitando al paciente al mismo tiempo. Si en algún momento se produjera esta situación y varios acompañantes coincidieran en la habitación, les rogamos se turnen y el resto de personas aguarden en las salas de espera de cada planta.

Está permitida la entrada de ramos de flores o flores con agua pero por motivos de higiene está terminantemente prohibida la entrada de plantas con tierra en las áreas de hospitalización.

Acompañante

Durante su estancia puede estar acompañado por un familiar o persona que usted desee, para ello debe consultar previamente a la enfermera/o o supervisora/o de planta.

La habitación dispone de una cama o sofá-cama adicional para el acompañante.

En caso de intervención quirúrgica, los acompañantes deberán esperar en la habitación donde estarán localizables para ser informados por el médico del resultado de la intervención.

La entrada y salida de visitas es libre excepto en los casos que exista contraindicación médica o que el paciente esté ingresado en la UCI. Aún así, recomendamos respetar unos horarios de entrada y salida por el bienestar del resto de personas hospitalizadas.

Si el paciente ingresa en la UCI deberán retirar las pertenencias de la habitación hasta que se le asigne una nueva habitación al salir de dicha unidad.

Al mismo tiempo, aconsejamos que las visitas sean de corta duración y que no se prolonguen más tarde de las 21:00 h para que el paciente pueda tener un buen descanso.

Durante las visitas de familiares y amigos, deberán dejar las puertas cerradas y hablar con un tono de voz bajo para no molestar al resto de enfermos. Además, rogamos evitar traer niños al Centro para la propia protección de los menores.

Por el bien del enfermo les recomendamos que no haya más de dos personas visitando al paciente al mismo tiempo. Si en algún momento se produjera esta situación y varios acompañantes coincidieran en la habitación, les rogamos se turnen y el resto de personas aguarden en las salas de espera de cada planta.

Está permitida la entrada de ramos de flores o flores con agua pero por motivos de higiene está terminantemente prohibida la entrada de plantas con tierra en las áreas de hospitalización.

Ingreso en la UCI

Si el paciente esta ingresado en la Unidad de Cuidados Intensivos (1ª planta), las visitas quedan restringidas al siguiente horario:

Mañanas de 11:00 a 11:30 horas

Tardes de 17:30 a 18:00 horas

Les recordamos que en caso de ser trasladado a la U.C.I, los familiares y /o acompañantes deben abandonar la habitación y recoger todas sus pertenencias. En el momento del alta del paciente en este servicio se le asignará una nueva habitación

Ante cualquier problema puede ponerse en contacto con su enfermera/o o coordinadora/o de planta.

Cafetería

La cafetería se encuentra en la 5ª Planta,a la derecha del Servicio de Admisión, según entra en el hospital.

El horario es de 8:00 a 22:30 de lunes a sábados y de 8:00 a 22:00 h los domingos y festivos.

Además del servicio habitual de cafetería también dispone de restaurante a la carta y menú para comidas siendo su horario de 14:30 a 16:00 y de 20:30 a 22:30.

Atención religiosa

Si necesita contactar con algún miembro del servicio religioso, comuníquelo en el Control de Enfermería de la planta dónde está hospitalizado, o bien diríjase a la responsable de Atención al Paciente; nos pondremos en contacto con ellos lo antes posible.

Teléfono

Desde el teléfono de su habitación puede recibir y realizar llamadas. El pago de las llamadas telefónicas efectuadas se realizarán una vez le hallan dado el alta en Admisión (5ª planta). También dispone de cabinas de teléfono que funcionan con monedas en la 5ª, 2ª y planta baja.

Televisión

Las habitaciones del hospital disponen de televisiones que funcionan con tarjetas, las cuales podrá adquirir en el expendedor situados en el distribuidor de la segunda planta. En el caso de que este no funcionase puede adquirirlas en la recepción de Urgencias situada en la planta baja.